CRM
CRMとは、Customer Relationship Managementの略で、顧客情報や行動履歴、顧客との関係性を管理し、顧客との良好な関係を構築・促進することを指します。CRMツールを使用することで、顧客情報の一元管理や営業活動の効率化、顧客満足度の向上などが期待できます。
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