カスタマリゼーション
カスタマリゼーションとは、顧客が自分で選択して製品やサービスを設計できる方法のことです。カスタマリゼーションは、大量生産とカスタム化のメリットを両立させるビジネスモデルとして注目されています。例えば、PCや自動車の部品を顧客が自由に選べるようにしたり、服や靴などのデザインを顧客がオンラインで変更できるようにしたりすることがカスタマリゼーションの例です。
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